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L’Hôtel Le Léman Opéra (HK Lafayette) est une SAS, immatriculée au 333 353 787 R.C.S. Paris.
Le numéro de SIRET est le : 333 353 787 00018 et son numéro de TVA intracommunautaire est le suivant : FR06333353787.
Le siège social est situé au 40 rue de Cléry, 75002 Paris, France.
Médiation de la consommation
Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur le site : CM2C.
L'entreprise CM2C est disponible par email à l'adresse suivante cm2c@cm2c.net ou par téléphone au 01 89 47 00 14. Vous pouvez également contacter par courrier à l'adresse suivante : 49 rue Ponthieu, 75008 Paris - France.
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3. Destinataires
Les données sont exclusivement destinées à l’Hôtel Le Léman Opéra et à ses prestataires techniques. Elles ne font l’objet d’aucune revente.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée maximale de 36 mois.
5. Démarchage téléphonique
Conformément à la loi, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique :
https://www.bloctel.gouv.fr
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations d’hébergement ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable aux ventes à distance. Les conditions d’annulation sont précisées lors de la réservation.
Plateforme européenne de règlement des litiges
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/